高铁二队:58个班组打造58个特色服务

来源网易   2023-07-27 18:09:28


(相关资料图)

在2023年暑运中,高铁二队 58个乘务班组共计担当 25.5对列车的值乘任务,在暑运“一日一图”巨大挑战的任务下,58个乘务班组分别结合不同的线路特点,不同的班组构成、不同的职工性格特点,打造58个特色服务。

紧盯调度命令,做好部署安排。车队以调度命令为根本,紧盯每日车底变化,随时根据情况调整班组人员、交路,合理分配包保职责,做好工作安排部署,确保旅客列车运输平稳。根据上级各项安全重点工作,做好风险研判,切实做好安全盯控。途中班组利用精心制作的安全提示卡,在列车重点部位:电茶炉、卫生间、插座等处,为旅客做好各项安全提醒工作,为旅客安全出行保驾护航。6月28日,沪濮5组担当的G3280次列车常熟站开车后,4车一名旅客突发身体不适,党员车长王琳立即通过列车广播寻医,并带领红十字救护员携带药箱到场,积极协助救治,旅客平安下车,并对我们的工作高度赞扬。

发挥党员模范,带动示范引领。车队党总支积极发挥党支部先锋模范作用,每趟车做好统计,及时成立高铁乘务党支部,面对暑运大客流、临客任务、人员短缺等困难情况下,及时发挥党支部战斗堡垒的作用,提高党员模范奉献意识,提高列车服务品质,以党员带动班组各项工作的提升。7月3日,杭东5组担当的G3114次列车,杭州东站上车一位94岁的老人独自乘车至终点站,途中16车乘务员在旅途中全程悉心对老人进行照顾,到站时又将老人平安送到了来接的家人身边,周到的服务受到了旅客的一致好评。

高铁二队全体干部职工将秉承勇于担当、乐于奉献的精神,攻坚克难、团结一心,党员干部带头冲在一线、干在一线,做好先锋模范作用,确保暑运工作顺利推进。

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